平素よりSMT Membersをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社がSMT Membersのメール配信に利用している「アララ メッセージ」が第三者による不正アクセスを受けた件につきまして、運営会社のアララ株式会社による調査の結果、SMT Members会員さまのメールアドレスが外部へ流出したことが判明いたしました。

10月29日および10月30日のお知らせでは、会員情報の流出は発生していないことを確認しているとご案内しておりましたが、その後、同社において別の環境への不正アクセスが新たに判明し、本日11月2日、弊社が利用している環境もその対象に含まれるとの報告を受けました。先のご案内と異なる結果となりましたことを、あわせてお詫び申し上げます。

会員の皆さまには多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、心より深くお詫び申し上げます。

【流出した情報】
・メールアドレス
上記以外の登録情報については、現在アララ株式会社にて調査が続けられております。判明次第、あらためてお知らせいたします。

【対象となる会員さま】
SMT Membersに登録されていた会員さま
対象件数は現在確認中です。判明次第、あらためてお知らせいたします。

【これまでの経緯】
10月28日　アララ株式会社より、不正アクセスによるサービス停止の連絡を受領
10月29日　SMT Membersのメール配信停止をお知らせ
10月30日　同社より弊社利用環境は流出の対象外との報告を受け、メール配信再開をお知らせ
10月31日　同社サービスが再び停止
11月2日　同社より、弊社利用環境が流出の対象に含まれるとの報告を受領

【不審なメールにご注意ください】
流出したメールアドレス宛に、弊社や映画館を装った不審なメール（いわゆるフィッシングメール）が届くおそれがあります。弊社からメールでパスワードやクレジットカード番号の入力をお願いすることはございません。心当たりのないメールに記載されたURLや添付ファイルは開かずに削除していただきますよう、お願いいたします。

【今後の対応】
・アララ株式会社に対し、流出した情報の範囲の早期特定、原因の究明および再発防止策の徹底を求めてまいります。弊社におきましても、利用サービスの安全管理体制をあらためて点検し、会員情報の保護に一層努めてまいります。

・SMT Membersのメール配信は、安全性が確認できるまで停止を継続いたします。チケットのご購入やポイントのご利用など、SMT Membersのその他のサービスは通常どおりご利用いただけます。クーポンは、メール配信の停止中もマイページに付与されており、通常どおりご利用いただけます。

このたびは会員の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

【お問い合わせ先】
SMT Members事務局
club-member-info@movix.co.jp

本件に関するお問い合わせ窓口