MOVIX倉敷

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お知らせ

2016.10.01 重要


【ご確認ください】最近、お問い合わせの多いよくある質問です。

①SMT Members情報登録について

○会員情報の登録はどこから行うのですか?
・マイページの「会員情報が未登録の方はこちら」から、お客様自身で登録をお願いいたします。なお、携帯・スマホをご利用の方は、登録前にドメイン指定受信で@smt-cinema.com、@movix.co.jpを設定の上、登録画面にお進みください。

○マイページにログインできない。会員として購入できない場合は?
・機種変更をしてメールアドレスが変わった場合
 →登録していたメールアドレスまたは会員番号とパスワードで「マイページ」にログインしていただき<会員情報確認・変更>から修正願います。
・パスワード忘れの方で、登録メールアドレスに変更がない場合
 →マイページの「パスワードを忘れた方はこちら」から、パスワードの再登録をお願いします。

※SMT Members会員情報変更につきましては、土日祝日を除く平日10:00~18:00となります。そのため土日祝にお問合せいただいた場合、反映までに数日お時間を要する場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。なお、お急ぎの場合は、ご利用の劇場までお問い合わせください。

※大型連休期間(年末年始・ゴールデンウィーク・シルバーウィーク期間)は休止となります。

関連リンク

SMT Membersマイページはこちら

②SMT Membersについて

○ポイント・クーポンを利用するには?
・会員情報の登録が必要です。情報が未登録の場合は、特典(ポイント・クーポン)は付与されますが、特典をご利用いただくことができません。

○特典(ポイント・クーポン)はどのように使うのですか?
・インターネットチケット購入:購入画面→座席選択の後に会員様としてログインしてください。次の券種選択画面にその上映回でご利用いただける保有特典が表示されますので、お使いになるものをお選びいただき、先にお進みください。
・劇場窓口:会員カードまたは会員QRコードをご提示ください。お客様側の画面にその上映回でご利用いただける保有特典が表示されますので、その中からご利用いただくものを劇場スタッフにお伝えください。

○無料クーポンはどこで交換できますか?
・インターネットチケット購入:購入画面→座席選択の後に会員様としてログインしてください。必要ポイントを保有されている場合は、次の券種選択画面の<ポイントを無料鑑賞クーポンと交換する>を選択していただき、クーポンに替えてからそちらをお選びください。無料鑑賞クーポンはポイントが貯まっても自動で発行されるものではありません。
・劇場窓口:劇場スタッフにお申し付けください。

○各種クーポンを複数枚使えますか?
・1上映回、会員様1枚限りとなりますので、同一上映回で複数のクーポンのご利用は出来ません。

関連リンク

SMT Membersについてはこちら

③ムビチケ(電子前売券)について

○ムビチケでのインターネット購入について
 1)上映スケジュールからご希望の上映回、ムビチケご利用人数の座席を選択。
 2)“ムビチケ”にチェックを入れて、次に進む。
 3)ムビチケ購入番号(10ケタ)とムビチケ暗証番号(4ケタ)を入力して、次に進む(番号はムビチケ裏面を確認ください)。
 4)ご利用規約をご確認の上、購入を確定する

○ムビチケとクレジットカードの併用はできますか?
・インターネット購入でムビチケとクレジットカード決済は同一精算での処理が出来ません。1上映回で両方ご利用の際は、ご面倒ですが精算を分けていただくか、劇場窓口にてお座席券をお求め願います。

○ムビチケとSMT Members鑑賞特典クーポンは併用できますか?
 弊社のインターネットチケット購入システムでは、クーポン利用とムビチケ(電子前売券)は同一精算での処理が出来ません。
 1上映回でムビチケとSMT Members鑑賞特典クーポンの両方をインターネットチケット購入でご利用の際は、ご面倒ですが精算を分けていただくか、劇場窓口までムビチケをお持ちいただき、ムビチケ分とSMT Members鑑賞特典クーポン分の両方のお座席券をお求め願います。


インターネットでSMT Members鑑賞特典クーポンとムビチケと同時にご利用になる場合は、

1.まず先にログインいただき、ご利用のSMT Members鑑賞特典クーポンを選択して、該当上映回の決済を行う。
2.その後、同じ上映回を今度はムビチケで決済を行う。


この順番で決済を行ってください。
逆の順番では、既にポイントが付与されてしまうため、SMT Members鑑賞特典クーポンがご利用いただけません。

ポイントは、ご本人様には1.のクーポンに該当するものが付きます。
(無料鑑賞クーポンご利用の場合は0ポイント、有料クーポンの場合は10ポイント)

2.の段のムビチケ分は、同一上映回となりますので、ポイントは付与されません。
ご同行される方のカードにポイントを付与するか、その方自身が会員様でしたら、そのIDでログインしていただき、ムビチケでの決済をお願いいたします。

関連リンク

ムビチケでの購入方法はこちら(ムビチケサイト)

④その他よくあるご質問

○上映スケジュール・作品について
○チケットや料金について
○インターネットチケット購入について
○SMT Membersポイントについて
○SMT Members各種クーポンについて
○SMT Members情報登録、その他
については、下記からご確認ください。

関連リンク

よくあるご質問についてはこちら

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