松竹マルチプレックスシアターズ

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SMT Memberについて

SMT Members

よくあるご質問

カードを紛失・破損してしまいました。
再発行できますか?

紛失・破損した場合は、ご利用の劇場にて所定の届出書にご記入いただき、手数料100円にてカード再発行を承ります。
本会員(会員情報登録済み)の方で届出書の情報と登録情報が一致した場合のみ、特典を含む会員情報が移行できます。 仮会員(会員情報未登録)の方の再発行はできません。予めご了承ください。 情報の移行処理は、お申し出の翌日以降となり、処理時点において確認できた特典・情報のみの移行となります。

家族で代表者が購入した場合、家族分すべて 1枚のカードにまとめて付与できますか?

まとめて付与することはできません。会員ご本人様分のみとなります。窓口では同一精算での分割付与ができますので、ご家族の方の会員カード(QRコード)をご提示ください。

インターネットで複数枚購入した場合、 ポイントの分割付与はできますか?

予め一緒にご鑑賞になる方の会員番号(12桁)を控えて頂き、購入画面の指定のページで分割付与する会員番号をご入力下さい。

貯まったポイントを使おうとしたら、 ポイントは使えないと言われたのはなぜ?

会員情報が未登録の場合は、特典(ポイント・クーポン)をご利用頂くことができません。また、紛失した場合の再発行もできませんので、会員情報登録をお願い致します。

インターネットで購入したのですが、 ポイントが付いていないのはなぜですか?

インターネット購入の場合は、発券時にポイント付与、発券日の翌日に次回鑑賞割引クーポンが配信となります。

鑑賞履歴はいつ表示されますか?

発券日の翌日マイページに反映されます。

クーポンを一度に
複数枚使うことはできますか?

クーポンは会員様1上映回につき1枚となり、複数枚を同時にご利用頂く事はできません。

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